Latam - MUITO cuidado na hora de comprar passagem

Pessoal, tudo bem?

Venho aqui alertar algo que aconteceu com minha família nos últimos 2 meses (são pelo menos 8 pessoas afetadas) por conta da Latam não cumprir com o que está na tela no momento da compra.
Inclusive, você só vê que não recebeu o que foi combinado depois que paga (pois, durante a compra, a informação é outra).

Inclusive, estou com dois processos na Justiça por conta disso.

Eis as duas coisas que aconteceram comigo:
1) A tarifa na tela diz que tem duas malas despachadas e no final só ter uma.
2) Entregarem uma cabine abaixo do que foi comprado. Aqui o que aconteceu foi: peguei uma passagem em Business de GRU->CDG->HKG->TPE. Conforme as imagens que anexei, em todo momento eles alertam que a cabine é mista, entregando somente Business GRU->CDG->HKG (o último trecho HKG->TPE seria em Econmy) e eu estava 100% de acordo.
Porém, fazendo o check-in na perna CDG->HKG->TPE (pois era da Cathay), CDG->HKG, um trecho de 12 horas apareceu como Premium Economy.
Entrei em contato logo após e quase 3 meses depois eles continuam batendo na tecla que "não há nada de errado" e tive que entrar na Justiça para isso (e eu passei por pelo menos 10 atendentes distintos).

Meu alerta:
Mesmo com toda a comprovação, a Latam parece fazer as coisas sem o mínimo de consideração de lógica, beirando a má fé.
Seus argumentos serão um dos 2:
1) Você recebeu o que comprou.
2) Erro de sistema.