Novas regras de assistência em voos atrasados e cancelados começam a valer na segunda-feira

A partir da próxima segunda-feira, a aviação brasileira passa a ter novas regras sobre os procedimentos adotados pelas companhias aéreas em caso de voos atrasados ou cancelados. As mudanças alteram a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e abrangem, principalmente, a forma como as empresas devem informar e prestar assistência aos passageiros.

Entre as novidades estão novas exigências de comunicação com os passageiros e regras específicas para o reembolso de despesas com…